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Le Musée L vous ouvre ses vastes espaces pour un voyage à travers les époques et les continents. Œuvres d'art, spécimens d'histoire naturelle, objets archéologiques et ethnographiques sortis des colle...
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Visite du Musée L et ses expositions pour un adulte
Carte cadeau valable 12 mois
Sur la formule Visite du musée + exposition(s) temporaire(s)
Le prix comprend L'entrée au musée et l'accès aux expositions temporaires. Le parking privé.
Comment ça marche ?
Choisissez une carte, payez puis envoyez votre carte cadeau à qui vous voulez. C’est aussi simple !
Vous recevrez avec votre confirmation d’achat un PDF en pièce jointe contenant la carte cadeau ainsi que les informations concernant l’établissement. Téléchargez ce PDF puis envoyez le par mail à la personne de votre choix.
Le Musée L vous ouvre ses vastes espaces pour un voyage à travers les époques et les continents. Œuvres d'art, spécimens d'histoire naturelle, objets archéologiques et ethnographiques sortis des collections scientifiques de l'UCLouvain sont mis en scène dans un bâtiment emblématique de l'architecture moderne belge.
Pour passer de l'exploration à l'expérimentation, 3 labs vous permettent de découvrir librement, par des expériences, jeux, observations et manipulations les thèmes de la gravure, de la sculpture et de la couleur. Pour une découverte en famille, le musée propose également un carnet de jeux et d'activités pour les enfants de 6 à 12 ans (disponible gratuitement à l'accueil du musée).
Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir !
Si vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur le prix d'entrée au musée (Museum Pass Musées, Educpass, 365.be, ICOM, membre du personnel UCLouvain et étudiant·e UCLouvain, enseignant·e, journaliste, Ami du Musée L, Article 27) merci d'effectuer votre réservation en contactant nos collègues de l'accueil par email à info@museel.be ou par téléphone au 010 47 48 41 afin qu'ils puissent encoder votre réservation au tarif préférentiel.
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Dernière mise à jour 19/02/2025
Dernière mise à jour le 18/10/2024
OBJET DE LA CHARTE DE CONFIDENTIALITE
La présente charte a pour objectif de vous fournir toutes les informations relatives au traitement de vos données personnelles par l’a.s.b.l. VISITWallonia (ci-après dénommé «VISITWallonia») dans le cadre de l'exécution de ses missions d'intérêt public, ainsi que sur l'exercice de vos droits. Celle-ci concerne spécifiquement les la visite du site internet de l’ORC et/ ou de votre inscription à la newsletter.
VISITWallonia traite les données à caractère personnel (ci-après dénommées «Données Personnelles») conformément aux réglementations belges et européennes applicables à la protection des données à caractère personnel, et notamment :
COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DU DÉLÉGUÉ A LA GESTION DES DONNÉES
Responsable de traitement
Le Responsable du traitement de vos Données Personnelles est : VISITWallonia a.s.b.l. dont le siège social est établi à 1000 Bruxelles, rue Marché aux Herbes, 25-27 et dont le siège d’exploitation est établi à 5000 Namur, avenue Comte de Smet de Nayer, 14, enregistrée à la BCE sous le numéro 0888.366.085 (ci-après dénommée «VISITWallonia»)
Délégué à la gestion des données
Pour toutes questions relatives à la présente charte aux informations que VISITWallonia détient sur vous, vous pouvez contacter le délégué à la gestion des données de VISITWallonia à l’adresse email suivante : vieprivee@visitwallonia.be
CATEGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR VISITWALLONIA
VISITWallonia peut être amenée à traiter les catégories de Données Personnelles suivantes:
C’est dans le cadre de ces missions confiées à VISITWallonia que s’effectuent tous les traitements de Données Personnelles au sein de VISITWallonia.
FINALITÉS |
BASES JURIDIQUES |
1. Communications promotionnelles par emails (newsletter) |
Sur base de votre consentement |
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Pour respecter une obligation légale Pour exécuter ses missions d’intérêt public Sur base de votre consentement |
PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
Pour la réalisation des finalités décrites ci-dessus, VISITWallonia peut être amenée à partager vos Données Personnelles avec les tiers suivants :
VISITWallonia peut être amené à divulguer vos Données Personnelles pour se conformer aux lois applicables, aux ordonnances judiciaires ou aux injonctions émanant des Cours et Tribunaux, et/ou (b) protéger et défendre ses droits ou les droits des personnes concernées par le traitement de ces Données Personnelles.
Dans chaque cas, VISITWallonia veille à ce que cette divulgation soit en conformité avec la loi et préserve vos droits essentiels relatifs à la protection des données.
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Vos Données Personnelles sont stockées en Belgique ou ailleurs dans l'Espace Économique Européen, garantissant ainsi une protection équivalente.
Cependant, vos Données Personnelles peuvent être partagées avec des destinataires se trouvant hors de l'Espace Économique Européen. Dans de tels cas, VISITWallonia met tout en œuvre pour que ces destinataires garantissent une protection adéquate. Cela inclus des mesures comme des décisions d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles standard, des règles internes d'entreprise, ou d'autres dispositifs conformes aux exigences de l'UE.
QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un certain nombre de droit relatifs au traitement de vos Données Personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en adressant un courrier à VISITWallonia ou un e-mail à l’adresse suivante : vieprivee@visitwallonia.be.
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En Belgique :
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Tel : +32(0)2 274 48 00 • Fax : +32(0)2 274 48 35
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DUREE DE CONSERVATION |
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Retrait du consentement ou durant le temps nécessaire pour atteindre la finalité visée |
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Conditions générales de venteConditions contractuelles du Musée L
1. Conditions d’utilisation
Pour que le e-ticket soit valable il doit être scanné à l’accueil du musée et présenté dans une version imprimée ou mobile (smartphone). L’entrée simple au musée (ou à tout événement) achetée en ligne est soumise au contrôle de la validité de votre e-ticket et aux conditions figurant sur celui-ci.
Votre e-ticket comportant un code QR vous sera délivré sans frais par email uniquement et en aucun cas par courrier postal. Votre e-ticket vous sera délivré dès que le paiement aura été effectué en ligne. Dans le cas où vous n’auriez pas reçu votre e-ticket, pensez à vérifier dans votre boite à spams ou si votre boite n’est pas saturée. Si le problème persiste n’hésitez pas à nous contacter soit au 010/47.48.45 ou au 010/47.48.41.
Il est possible d’acheter un e-ticket pour une entrée ou une activité pour des adultes ou des enfants. Les tarifs appliqués sont les tarifs indiqués sur le site Internet du musée.
Pour l’instant, il n’est pas possible d’acheter un e-ticket pour les groupes en visite guidée.
2. Annulations, modifications et cessions
Tout achat d’un ticket d’entrée ou d’une place aux événements, activités et stages proposés par le Musée L est non annulable et/ou non remboursable (notamment en cas de perte ou de vol). Ces tickets ne peuvent être revendus et ne sont valables qu’à la date choisie par le visiteur au moment de son achat.
Dans le cas où une personne n’aurait pas pu se présenter à une des activités récurrentes (p.ex. une visite Lunch time) dont le paiement a été effectué en ligne, le Musée L se réserve le droit d’accepter ou de refuser l’utilisation de l’e-ticket à une date ultérieure. Dans ce cas, la personne doit impérativement prendre contact avec la réservation au 010/47.48.45 ou par email publics@museel.be.
Le Musée L se réserve le droit, en cas de force majeure (conséquence d’évènements naturels, accidentels ou sociaux, etc. dont la liste est non exhaustive), de refuser l’accès au musée aux visiteurs ayant acheté un ticket en ligne. Dans une telle hypothèse, l’équipe du musée proposera au visiteur d’utiliser son ticket à une autre date.
3. Règlement d’ordre intérieur
Nous sommes heureux de vous accueillir au Musée L. Pour assurer la bonne conservation des œuvres d’art, le respect du personnel et le confort des visiteurs, nous vous prions de bien vouloir respecter ce règlement.
Article 1
Le présent règlement est applicable à tous les visiteurs des expositions permanentes et temporaires du Musée L ainsi :
Article 2
Le refus de se soumettre à ce règlement entraine un avertissement de notre agent de gardiennage et/ou des poursuites judiciaires.
Article 3
Les visiteurs doivent être en possession de leur billet d’entrée quand ils circulent dans le musée, leur contrôle peut être effectué à tout moment. Le billet est valable pour la journée.
Article 4
Le Musée L est ouvert du mardi au vendredi de 9h30 à 17h, le samedi et le dimanche de 11h à 17h. Le 3e jeudi du mois, il est ouvert jusque 22h. Il est fermé le lundi et du 24 décembre au 1er janvier inclus. L’invitation à sortir des salles est communiquée aux visiteurs à 16h45. La dernière entrée se fait à 16h30.
Article 5
Sont autorisés dans le musée :
Article 6
Il est interdit d’entrer dans le musée avec :
Le personnel d’accueil se réserve le droit de refuser tout objet qu’il juge inadapté.
Article 7
Des consignes sont mises gratuitement à la disposition des visiteurs.
Le musée décline toute responsabilité pour les objets placés au vestiaire.
Article 8
À leur arrivée, les groupes scolaires doivent s’adresser au comptoir d’accueil et déposer leurs effets dans les consignes.
Article 9
Tout dépôt aux consignes doit être retiré le jour même avant la fermeture du musée. Après un délai de 48h, les objets non retirés sont considérés comme perdus.
Article 10
Les objets de valeurs ou documents d’identité trouvés dans le musée sont remis au service de gardiennage. Contact : 010/47 24 24.
Article 11
Le Musée L invite ses visiteurs à :
Article 12
Il est interdit :
Article 13
Les visiteurs sont tenus de se conformer aux injonctions qui leur sont adressées par le personnel du Musée L et par le par le personnel de surveillance.
Article 14
Toute remarque ou suggestion peut être déposée au comptoir d’accueil dans la boîte. prévue à cet effet.
Article 15
Les visites de groupe avec un guide indépendant se font sous la conduite d’un responsable qui s’engage à faire respecter l’ensemble du présent règlement, l’ordre et la discipline du groupe. Chaque membre du groupe reste à proximité du responsable.
Article 16
Tout accident, malaise d’une personne, incident ou élément suspect doit être signalé à l’agent de surveillance ou à l’accueil du musée.
Article 17
En présence d’un début d’incendie, le plus grand calme doit être observé. Il faut avertir immédiatement le gardien. Si l’évacuation du bâtiment est nécessaire, elle s’effectue dans le calme, sous la conduite du gardien ou du personnel du musée. L’usage des ascenseurs sera alors interdit.
4. Responsabilité
Toute personne se présentant au musée pour une visite ou une activité doit se conformer aux règles de prudence et respecter les consignes de sécurité en vigueur au musée et reprises dans le Règlement d’Ordre Intérieur repris ci-dessus. Le Musée L décline toute responsabilité en cas de dommage ou de vol subis par le visiteur au sein du musée ou sur son parking, à la stricte exception de dommages causés directement par un défaut avéré de l’infrastructure. Le Musée L décline également toute responsabilité en cas d’accident non lié à une animation prévue. Le Musée est assuré par ailleurs en responsabilité civile.
Dispositions en cas de dégât sur une œuvre, causé par un visiteur :
Dans ce cas, le Musée via soit l’agent de gardiennage, soit via un membre du personnel du musée ou du guide prendra les coordonnées du visiteur (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone), notera la date, l’heure, les circonstances et le numéro d’inventaire si une œuvre est concernée. Un courrier de déclaration de dommage sera adressé par le musée au visiteur qui pourra s’il le souhaite le communiquer à son organisme d’assurance.
5. Réclamations
Un incident a eu lieu et a changé le cours de votre visite ? Vous ne comprenez pas pourquoi les choses se sont déroulées ainsi ? Vous n’êtes pas satisfait de votre visite ? L’équipe du Musée L s’engage au quotidien pour que vous visitiez notre musée en toute sérénité et que votre expérience soit synonyme de plaisir. Si, malgré tout, nous n’avons pas su vous donner entière satisfaction, n’hésitez pas à nous faire part de votre réclamation à l’adresse publics@museel.be. Grâce à votre témoignage, nous pourrons améliorer la qualité de nos services.
6. Règlement des litiges
Les diverses juridictions de l’arrondissement judiciaire du Brabant Wallon sont seules compétentes pour trancher tout différend dans lequel le Musée L serait impliqué, tant comme partie demanderesse que défenderesse.
7. Dispositions pour les stages
Le Musée L organise des stages durant les congés de Carnaval et, en collaboration avec des partenaires (Promosport, la Bibliothèque publique d’Ottignies-LLN, Pointculture, etc.) durant les vacances d’été.
Ces stages sont organisés pour des enfants et des adolescents dans une tranche d’âge de 5 à 14 ans en fonction du type de stage.
Les limites d'âge – minimum et maximum – définies pour chacun des stages doivent être (strictement) respectées.
En cas de doute concernant l’aptitude de l’enfant à entreprendre le stage, le tuteur légal de l’enfant peut prendre contact avec le service aux publics (publics@museel.be ou 010/47.48.45) pour obtenir plus d’information sur la nature et le déroulement du stage afin de permettre une décision avisée.
Toute inscription à un stage se fait par le biais de la réservation en ligne via l’onglet agenda situé sur le site Internet du Musée L (http://museel.be/fr/agenda). Le paiement de celui-ci se fera également directement en ligne via les modes de paiement sécurisés. Le responsable recevra la confirmation et preuve de paiement par email. Toute inscription est non annulable et / ou non remboursable.
Les prix des différents stages comprennent l’encadrement, l’assurance, le matériel nécessaire. Ils ne comprennent pas la nourriture ou les boissons à charge du responsable de l’enfant.
Il est important que le responsable de l’enfant fournisse ses coordonnées complètes lors de l’inscription (nom, adresse et numéro de téléphone). Le premier jour du stage deux formulaires seront fournis aux responsables afin de compléter ces informations. Une vignette de mutuelle sera également demandée.
A l’issue du stage, le responsable peut faire la demande d’une attestation de participation auprès de l’équipe du Service aux publics (publis@museel.be ou 010/47.48.45).
Les stages se déroulent au Musée L soit le matin de 9h30 à 12h30 soit l’après-midi de 13h à 16h. Une garderie gratuite sur inscription est organisée pour les stages d’été de 16h à 17h au Musée L et à partir de 8h30 à la Bibliothèque publique d’Ottignies-LLN dans le cadre du stage en partenariat.
Le Musée L organise également des stages artistiques pour adultes.
Pour toute question concernant la nature et l’aptitude à entreprendre le stage, le participant peut prendre contact avec le service aux publics (publics@museel.be ou 010/47.48.45) pour obtenir plus d’information afin de permettre une décision avisée.
Toute inscription à un stage se fait par le biais de la réservation en ligne via l’onglet agenda situé sur le site Internet du Musée L (http://museel.be/fr/agenda). Le paiement de celui-ci se fera également directement en ligne via les modes de paiement sécurisés de la plateforme. Le participant recevra la confirmation et preuve de paiement par email. Toute inscription est non annulable et / ou non remboursable.
Le prix comprend l’encadrement, le matériel et droits d’accès éventuels. Il ne comprend pas la nourriture ou les boissons à charge du participant.
Il est important que les participants fournissent leurs coordonnées complètes lors de l’inscription (nom, adresse et numéro de téléphone). L’organisatrice du stage contactera les stagiaires avant celui-ci afin de leur fournir toutes les modalités.
A l’issue du stage, le stagiaire peut faire la demande d’une attestation de participation auprès de l’équipe du Service aux publics (publis@museel.be ou 010/47.48.45).
8. Dispositions pour la réservation des visites guidées
L’accompagnateur est responsable de l’encadrement de son groupe dans un souci de respect des lieux et des autres visiteurs.
En cas d’annulation de votre visite ou d’un guide, il sera demandé :
En cas de report de votre visite, il sera demandé :
Nous vous souhaitons une agréable visite.
La Direction
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